自防疫工作开展以来，新疆广汇热力公司积极推广“广汇热力”微信公众号，使用户可网上办理咨询、缴费、报修等相关业务，同时采用电话、视频、图片等“线上+线下”维修服务模式帮助用户排除故障，保障辖区12万多户居民温暖居家战“疫”。

　　2月8日，维修工郭建兵接到电话：“苏州花园小区有居家隔离人员家中暖气漏水，希望能快速处理下。”得知消息后，他快速穿戴隔离服、口罩long国际官网、手套等装备，背上工具包，前往住户家中检查漏水点。由于情况较复杂无法彻底解决，他用振打方法减缓漏水速度，保障正常供暖，待疫情解除后再彻底解决。郭建兵说：“无论什么时候，解决好居民供暖问题是我的责任。”

　　2月4日晚，新疆广汇热力公司二期换热站内供暖系统压力持续下降，用水量大，四分公司外网维修主任刘林带领维修工连夜查找漏水点，维修人员用手动补水方式保证夜晚正常用暖。5号白天使用挖掘机抢修11个多小时，确保了正常供暖。

　　在防疫情期间，新疆广汇热力公司员工，肩负起“辛苦我一人，温暖千万家”的社会责任，全力以赴保障用户供暖。自春节至今，公司通过“线上+线起。

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